Las peores residencias de ancianos de Tampa Bay

Encontrar una residencia de ancianos adecuada para su ser querido en el área de Tampa puede ser difícil. Afortunadamente, todas las residencias certificadas por Medicare y/o Medicaid son evaluadas periódicamente según sus estándares de salud, limpieza y calidad de servicio para los residentes.

Sin embargo, incluso cuando las residencias de ancianos cumplen con estándares tan estrictos, muchas no alcanzan los estándares de atención aceptables; y lo que es peor, algunas pueden tener estándares mucho más bajos. ¿Cuáles son las peores residencias de ancianos en Tampa?

Con la ayuda de la empresa de visualización de datos 1Point21 Interactive y datos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), recopilamos una lista exhaustiva de las residencias de ancianos y centros de atención a largo plazo peor valorados en el área de Tampa Bay (a fecha de 4 de mayo de 2020).

Las peores residencias de ancianos de Tampa

Según los datos recopilados por CMS, Encontramos 69 residencias de ancianos en un radio de 25 millas de Tampa. De estas 69 instalaciones, nueve obtuvieron la calificación general más baja: 1 de 5 estrellas posibles. Según datos de Medicare, las peores residencias de ancianos en el área de Tampa (al 1 de mayo de 2020) son:

Curiosamente, solo uno de los nueve se encuentra en Tampa: Concordia Village of Tampa. Los demás están ubicados en Brandon (3), Safety Harbor (1), Pinellas Park (1), Clearwater (1) y St. Petersburg (2).

Explicación de las calificaciones

Las residencias de ancianos se evalúan mediante un sistema de calificación general de cinco estrellas basado en tres categorías distintas: inspecciones sanitarias, personal y medidas de calidad.

Inspecciones sanitarias

Esta calificación se basa en los hallazgos de las inspecciones sanitarias rutinarias realizadas en el centro. En Florida, la Agencia para la Administración de la Atención Médica (AHCA) lleva a cabo estas inspecciones. Generalmente, se realizan una vez al año. Sin embargo, si la AHCA recibe quejas de los residentes o reporta problemas o incidentes en el centro, puede inspeccionar las residencias de ancianos con mayor frecuencia. Estas calificaciones toman en cuenta la cantidad de infracciones detectadas por la AHCA y aquellas que hayan dado lugar a una sanción.

Contratación de personal

Esta calificación se basa en la cantidad de personal calificado en un centro, en relación con la cantidad de residentes en la residencia de ancianos. Si bien este tiempo se divide por la cantidad de minutos u horas por residente por día, no indica cuánto tiempo dedica un miembro del personal a cada residente diariamente. Más bien, es una métrica sencilla para indicar si un centro cuenta con suficiente personal para atender adecuadamente a todos los residentes.

Medidas de calidad

Esta métrica mide la capacidad de una residencia de ancianos para proporcionar la atención adecuada a sus residentes. Esta calificación se basa en dos tipos de pacientes: de corta y larga estancia.

• Los residentes de corta estancia son aquellos que permanecen en un centro durante 100 días o menos. Generalmente gozan de buena salud y solo ingresan en residencias de ancianos para recuperarse de una cirugía o una hospitalización.
• Los residentes de larga estancia son aquellos que permanecen en un centro durante 101 días o más. Estos residentes suelen ser mayores y tener peor salud, por lo que requieren atención las 24 horas en una residencia de ancianos.

Esta métrica tiene en cuenta estadísticas específicas, como el número de residentes que fueron hospitalizados dentro de un período de tiempo determinado después de ser dados de alta de una residencia de ancianos, el número de residentes que han recibido la vacuna contra la gripe, etc.

Abuso o negligencia

Además, cualquier residencia de ancianos sospechosa de abuso o negligencia se identifica con un icono de un círculo rojo con una mano en su interior para alertar a los consumidores.

Medicare define el maltrato como la infligencia deliberada de lesiones, el confinamiento injustificado, la intimidación o el castigo que provoquen daño físico, dolor o angustia mental. Incluye el maltrato verbal, el abuso sexual, el abuso físico y el abuso psicológico.

Pabellón de enfermería de Bay Pointe

4201 31st ST S
San Petersburgo, Florida 33712
(727) 867-1104

Tamaño: 102 camas certificadas

Propiedad: Sin fines de lucro Otro

Según los hallazgos de CMS, Bay Pointe Nursing Pavilion es posiblemente la peor residencia de ancianos de la zona de Tampa., con calificaciones de 1 estrella en inspecciones sanitarias y dotación de personal, y una calificación de 2 estrellas en calidad de atención a los residentes. Además, CMS les ha otorgado una distinción especial por ser sospechosos de abuso y/o negligencia en residencias de ancianos.

Residencia de ancianos Baypoint Nursing Pavilion: Comparar puntuaciones

La inspección sanitaria más reciente realizada en Bay Point Nursing Pavilion arrojó un total de 14 infracciones, que incluyeron 5 infracciones por deficiencias en casos de abuso y negligencia en residencias de ancianos y 5 infracciones por deficiencias en la calidad de vida.

Las infracciones se clasifican según un nivel de riesgo del 1 al 4, donde 1 representa el menor riesgo y 4 el mayor. Según la inspección sanitaria, 3 de las 5 infracciones por maltrato en residencias de ancianos y 2 de las 5 infracciones relacionadas con la calidad de vida obtuvieron una calificación de 4, lo que indica un riesgo inminente para la salud o la seguridad de los residentes.“

Cabe destacar que, si bien algunas de las residencias de ancianos de 1 estrella incluidas en este estudio pueden tener un mayor número total de infracciones, ninguna de ellas tiene infracciones calificadas con un 4 en cuanto al nivel de daño.

El departamento de personal recibió una calificación de 1 estrella, posiblemente debido a la extrema escasez de enfermeras tituladas. Según datos estatales, las horas de atención de las enfermeras tituladas por residente al día en Bay Pointe fueron de tan solo 16 minutos. Para ponerlo en perspectiva, el promedio estatal es de 46 minutos y el promedio nacional es de 41 minutos.

Como consecuencia de estas graves infracciones, Bay Pointe ha sido multada por el gobierno federal tres veces en los últimos tres años:

• $7,862 el 17/03/2017
• $164,782 el 24/04/2019
• $105, 908 el 10/04/2019

Además, el 10/04/2019, Medicare denegó el pago al centro. Por lo general, entidades gubernamentales como Medicare y Medicaid retienen los fondos solo como último recurso para residencias de ancianos que han tenido problemas reiterados con la calidad y la atención.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

PABELLÓN DE ENFERMERÍA DE BAY POINTE 27/11/2019

Centro de Salud y Rehabilitación de Brandon

1465 Oakfield DR

Brandon, FL 33511

(813) 655-0404

Tamaño: 120 camas certificadas

Propiedad: Corporación con fines de lucro

Comparación de puntuaciones del centro de salud y rehabilitación Brandon

En comparación con otros centros de atención a largo plazo analizados, el Centro de Salud y Rehabilitación de Brandon no recibió muchas infracciones graves ni sanciones que justificaran su calificación general de 1 estrella. Su personal tiene una calificación promedio de 3 estrellas, mientras que la calidad de la atención a los residentes se sitúa por encima del promedio, con 4 estrellas.

El centro obtuvo una calificación deficiente en la inspección sanitaria, con una puntuación de 1 estrella debido a 10 infracciones en su inspección más reciente, y 21 quejas de residentes que derivaron en infracciones en los últimos 3 años. La mayoría de estas infracciones abarcan diversas deficiencias, con dos en cada una de las siguientes áreas: calidad de vida, asistencia y atención a los residentes, nutrición y salud, servicios farmacéuticos y entorno.

Sanciones

Brandon Health ha sido multada una vez en los últimos tres años, con un importe de $13,904 el 08/07/2017.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CENTRO DE SALUD Y REHABILITACIÓN DE BRANDON_11_22_2019

Centro de atención médica y rehabilitación de Central Park

702 S Kings Ave
Brandon, FL 33511
(813) 651-1818

Tamaño: 120 camas certificadas

Propiedad: Corporación con fines de lucro

Centro de atención médica y rehabilitación Central Park - Comparación de puntuaciones de residencias de ancianos

A pesar de contar con las mejores calificaciones en los indicadores de calidad de atención para residentes de larga y corta estancia, y de no tener antecedentes de sanciones recientes, el Centro de Atención Médica y Rehabilitación Central Park recibió una calificación de 1 estrella, principalmente debido a los resultados de las inspecciones sanitarias y las puntuaciones de personal. El centro recibió 8 infracciones sanitarias en su última inspección y proporciona considerablemente menos horas de personal de enfermería por residente que el promedio de las residencias de ancianos del estado y del país.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CENTRO DE SALUD Y REHABILITACIÓN CENTRAL PARK - 31/01/2020

Concordia Village de Tampa

4100 E. Fletcher Avenue
Tampa, FL 33613
(813) 632-2455

Tamaño: 163 camas certificadas

Propiedad: Corporación sin fines de lucro

Comparación de puntuaciones de la residencia de ancianos Concordia Village of Tampa

La calificación de 1 estrella en la inspección sanitaria de Concordia Village of Tampa probablemente se deba a la cantidad de infracciones, quejas de los residentes y problemas reportados por la propia residencia de ancianos en los últimos tres años. En su inspección más reciente se registraron 14 infracciones, varias de ellas relacionadas con la calidad de vida, los derechos de los residentes y las deficiencias en la asistencia y la atención a los residentes.

Además, en los últimos tres años, Concordia Village ha recibido 14 quejas de residentes y ha reportado 4 problemas en las instalaciones que han dado lugar a sanciones.

Concordia Village recibió 2 estrellas en cuanto a personal, posiblemente debido a la gran cantidad de residentes en comparación con el número de enfermeras tituladas disponibles. El centro de atención reportó 151,6 residentes por día, una cifra mucho mayor que el promedio estatal de 105,8 residentes y el promedio nacional de 85,9 residentes.

Presumiblemente, esto ha repercutido negativamente en la proporción de atención de enfermería por residente: las horas de enfermera registrada por residente al día en Concordia Village son de tan solo 28 minutos, menos de casi la mitad del promedio estatal (46 minutos) y del promedio nacional (41 minutos).

Concordia Village ha sido multada una vez en los últimos tres años, con un monto de 15,580 el 28/09/2017. Además, Medicare les denegó el pago una vez, el 30/11/2018. Curiosamente, esa es también la fecha de su inspección más reciente. La mayoría de las residencias de ancianos reciben inspecciones sanitarias al menos una vez al año, por lo que podría ser necesaria una investigación más exhaustiva para determinar su situación actual.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CONCORDIA_VILLAGE_OF_TAMPA_02_20_2020

Servicios de salud del consulado de Brandon

Consulate Health Care of Brandon es otro centro que, a pesar de obtener puntuaciones promedio en cuanto a personal y calidad de atención a los residentes, recibió una calificación general de 1 estrella debido a la solidez (o falta de ella) del indicador de inspección sanitaria. El centro presentó 5 deficiencias en seguridad contra incendios, así como 17 infracciones sanitarias, en la última inspección.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CONSULADO DE SALUD DE BRANDON 22/08/2019

Atención médica consular de Safety Harbor

1410 Dr. Martin Luther Kind JR ST N
Safety Harbor, FL 3469
(727) 726-1181

Tamaño: 120 camas certificadas

Propiedad: Corporación con fines de lucro

Consulate Health Care of Safety Harbor fue una de las dos residencias de esta lista que recibió calificaciones de 1 estrella en todos los aspectos relacionados con la calidad de la atención a los residentes, tanto para estancias cortas como largas.

Comparación de puntuaciones de la residencia de ancianos Consulate Health Care de Safety Harbor

El centro Consulate Health Care de Safety Harbor no presentó tantas infracciones en materia de salud y personal como los demás centros de esta lista. Con una calificación de 2 estrellas en salud, recibió 8 observaciones en su inspección más reciente: 3 relacionadas con deficiencias ambientales y 2 en asistencia y atención a los residentes, así como en servicios farmacéuticos. Además, obtuvo una calificación promedio de 3 estrellas en personal.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, el centro parece tener importantes deficiencias en la calidad de la atención a los residentes.

Consulate Health Care obtuvo una calificación de 1 estrella tanto en la atención a residentes de corta estancia como de larga estancia. Una evaluación arrojó los siguientes resultados con respecto a los residentes de corta estancia:

• 5% tuvieron una visita ambulatoria al departamento de emergencias (el promedio de Florida es de 8,6%; el promedio nacional es de 10,7%).
• 6% recibieron medicamentos antipsicóticos (el promedio en Florida es de 2,1%; el promedio nacional es de 1,8%).

Generalmente, no se recomienda el uso de antipsicóticos en pacientes de corta estancia, ya que no suelen estar debidamente evaluados ni autorizados para tomarlos, y pueden presentar numerosos efectos secundarios inesperados. Además, los centros que carecen de recursos suelen administrar antipsicóticos como una forma de controlar fácilmente a sus residentes.

De los residentes de larga estancia:

• A 1% se les administraron medicamentos antipsicóticos (el promedio en Florida es de 13,3%; el promedio nacional es de 14,4%).
• 32% dijeron que su capacidad para moverse de forma independiente empeoró en el centro (el promedio de Florida es 16,4%; el promedio nacional es 17,5%).
• 9% requirió una mayor necesidad de ayuda y asistencia (el promedio de Florida es 12,7%; el promedio nacional es 14,5%).
• Según los informes, 7% perdió demasiado peso (el promedio en Florida es de 5,2%, el promedio nacional es de 5,5%).

En muchos de estos casos, la calidad de la atención fue significativamente inferior al promedio estatal y nacional.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CONSULADO_DE_SALUD_DE_PUERTO_SEGURO_11_15_2019

Centro de Enfermería y Rehabilitación Eagle Lake

1100 Calle 66 N

San Petersburgo, Florida 33710

(727) 345-9331

Tamaño: 59 camas certificadas

Propiedad: Corporación con fines de lucro

Centro de Enfermería y Rehabilitación Eagle Lake - Comparación de Residencias de Ancianos

El centro de enfermería y rehabilitación Eagle Lake obtuvo una calificación inferior al promedio en todos los aspectos, excepto en la calidad de la atención a los residentes de corta estancia. En cuanto a la dotación de personal, se encontró muy por debajo del promedio. A pesar de ser un centro más pequeño, ofrece menos tiempo de atención por parte del personal de enfermería que el promedio de Florida y solo 1 minuto de terapia física por residente.

Eagle Lake también recibió siete infracciones por seguridad contra incendios y once infracciones por seguridad sanitaria durante su última inspección.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.
CENTRO DE ENFERMERÍA Y REHABILITACIÓN EAGLE LAKE - 18/07/2019

Centro de atención Harbourwood

549 Sky Harbor Dr

Clearwater, FL 33759

(727)724-6800

Tamaño: 120 camas certificadas

Propiedad: Particular con fines de lucro 

Centro de atención para ancianos Harbourwood Care Center: Comparación de puntuaciones

Harbourwood fue una de las dos únicas residencias que recibieron una calificación de 1 estrella en todos los aspectos de la calidad de la atención a los residentes. Tanto para los residentes de corta como de larga estancia, la residencia estuvo muy por debajo del promedio. Según datos de Nursing Home Compare, los pacientes tienden a tener peores resultados y a recibir más medicamentos en Harbourwood que en otras residencias de ancianos del país. He aquí un ejemplo:

Porcentaje de residentes de corta estancia que recibieron medicación antipsicótica por primera vez: 6,11%, más del triple de los promedios estatales y nacionales. 

Número de hospitalizaciones por cada 1.000 días de estancia prolongada de los residentes: 2,52% (en comparación con el promedio de Florida de 1,92%)

Porcentaje de residentes de larga estancia que sufren una o más caídas con lesiones graves: 4,51 TP3T, casi el doble del promedio de Florida. 

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CENTRO DE ATENCIÓN HARBOURWOOD 26/04/2019

El Centro de Atención en Pinellas Park

8701 CALLE 49 N

Pinellas Park, FL 33782

(727) 546-4661

Tamaño: 120 camas certificadas

Propiedad: Corporación con fines de lucro

Comparación de puntuaciones del centro de atención en la residencia de ancianos Pinellas Park

El Centro de Atención de Pinellas Park es otro establecimiento que, a pesar de obtener calificaciones promedio en cuanto a la calidad de la atención a los residentes y la dotación de personal, recibió una calificación de 1 estrella debido a los malos resultados de las inspecciones sanitarias. Durante su última inspección, el centro recibió 16 infracciones sanitarias y 6 infracciones por incumplimiento de las normas contra incendios, cifras muy superiores a los promedios estatales y nacionales en ambas categorías.

Además, el centro de atención ha sido multado dos veces en los últimos 3 años.

Consulte el último informe de inspección sanitaria.

CENTRO DE ATENCIÓN EN PINELLAS PARK EL 29 DE ENERO DE 2020

Reflexiones finales 

Con la gran cantidad de información disponible en línea, es evidente que quienes buscan una residencia de ancianos deben invertir tiempo y realizar una investigación exhaustiva. Aun así, puede resultar difícil comprender con exactitud la calidad de la atención que brinda una residencia a sus residentes. Sin embargo, el hecho de que una residencia tenga una calificación de 1 estrella no significa que todos sus residentes sean víctimas de abuso o negligencia. Tampoco significa que los residentes de una residencia de 5 estrellas estén completamente a salvo del abuso. Las calificaciones sirven para orientar las decisiones de los consumidores y son solo una parte de la información disponible.

Si le preocupa el nivel de atención que recibe un ser querido en una residencia de ancianos, puede considerar consultar con un abogado especializado en abuso y negligencia en residencias de ancianos. Aunque los abogados no se especializan en encontrar residencias de ancianos para futuros residentes, pueden contar con los recursos necesarios para encontrar respuestas o justicia para usted y su ser querido.